Ми здійснюємо доставку по всьому світу за 14-денною політикою повернення, тобто у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

1. ДОСТАВКА

1.1. Усі замовлення обробляються протягом 10-15 робочих днів (можливі затримки) після отримання електронного листа з підтвердженням замовлення. Ви отримаєте ще одне сповіщення, коли ваше замовлення буде відправлено.

Державна пошта УКРПОШТА (25-35 днів) - €25
DHL (10-20 днів) - €55

1.2. Вся продукція виробляється в Україні та відправляється звідти по всьому світу експрес-доставкою.

1.3. Ми пропонуємо безкоштовну доставку по Україні Новою Поштою.

1.4. Ви можете забрати замовлення в нашому виставковому залі в Києві, Україна на вулиці Костянтинівській, 73. Після оформлення замовлення та вибору місцевого самовивезення на касі ваше замовлення буде підготовлено та готове до отримання протягом 2-3 робочих днів, про що ми надішлемо вам електронною поштою з інструкціями. Час самовивозу з магазину: з 12:00 до 19:00 у вівторок і з 12:00 до 18:00 у суботу. Будь ласка, візьміть із собою електронний лист із підтвердженням замовлення, коли прийдете.

1.5. Ми пропонуємо безкоштовну експрес-доставку для всіх міжнародних замовлень на суму понад 1000,00 євро. За доставку міжнародних замовлень на суму менше 1000,00 євро стягується фіксована плата від 25,00 євро. Вартість доставки буде розрахована та відображена під час оформлення замовлення.

1.6. Ваше замовлення може обкладатися імпортним митом і податками (включно з ПДВ), які стягуються, коли вантаж досягає країни призначення. Litkovska не несе відповідальності за ці збори, якщо вони застосовуються, і це ваша відповідальність як клієнт.

1.7. Коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте сповіщення електронною поштою від нас із номером відстеження, за яким можна перевірити його статус. Зачекайте 48 годин, щоб інформація про відстеження стала доступною.

1.8. Якщо ви не отримали своє замовлення протягом 14 днів після отримання електронного листа з підтвердженням доставки, зв’яжіться з нами за адресою care@litkovska.com , вказавши своє ім’я та номер замовлення, і ми розглянемо це за вас.

2. ПОВЕРНЕННЯ

2.1. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали. Це означає, що товар не має пошкоджень і слідів використання, включаючи всі оригінальні ярлики, бирки та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

2.2. Зв’яжіться з нами за адресою care@litkovska.com , щоб розпочати повернення протягом 14 днів із дати отримання поверненого Продукту. Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення з інструкціями щодо того, як і куди відправити вашу посилку.

2.3. Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

2.4. Ви несете відповідальність за доставку нам ваших повернень за допомогою перевізника за вашим вибором. Коли ми отримаємо ваше повернення та перевіримо якість, ми обробимо ваше відшкодування на спосіб оплати, який використовувався в оригінальному замовленні. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за будь-які зміни курсу валют.

2.5. Ми залишаємо за собою право не приймати повернені товари, якщо вони були відправлені на наш склад після 14-денного періоду або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому ви їх отримали.

2.6. На жаль, ми не приймаємо повернення подарункових карток і розпродажів через 14 днів із дати отримання Продукту.

2.7. Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти за допомогою початкового способу оплати. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.

2.7. Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення залежить від політики банку, який видав картку.